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淘宝最近面临很大的信用危机,这倒不是说阿里巴巴自己,而是说上面的卖家。有些卖家通过平价大量出售商品,赚得好评后,转而经营其他利润更高的商品,用虚假的信用度取得用户的信任。这样一来,就造成了星级卖家泛滥,普通买家根本无从分辨哪些是诚实经营的,哪些是浑水摸鱼的。
为了让大家尽量不要买到假货烂货,作为一个即将冲钻的买家(是的,我消费的有点过度Orz),猫闷在这里给大家分享一点经验:
- 首先,信用度高的人,服务不一定好,有的几个钻甚至皇冠的卖家,根本无暇顾及所有买家的旺旺问询,很多卖家通过雇佣客服来回答提问,大多数情况下,你只能得到一些机械的回答,很少能得到更多关于商品细节上的信息。这种情况下,建议你还不如找一个价格差不多,但信用只有几个心的卖家,这样的卖家,肯定有大把时间和你聊天。
- 怎样判断产品的真假和优劣。不用花时间试图从产品的说明里看出来,谁都说自己的产品真的要命,而且指天发誓,假一罚十。找个捷径吧,商品页面的最下部,列出了已经买到手的买家。挑几个估计已经收到货的,问问感觉怎么样。在我的实践中,大多数买家都愿意和别的买家来分享自己的经验。这也是帮助你分辨真假的最直接有效的办法。
- 看看卖家处理问题的方式。在卖家的信用度里面,你可以方便的查看到他收到的所有差评,看看卖家对差评的回复,但凡恶语相向甚至人身攻击的,我都不会从这家店里买东西。这个时候,最能体现卖家真实的态度和专业性。
- 商品介绍和图片都是自己亲自制作,和人家不一样的卖家,往往做事很用心,一般这样的店服务都不错。
- 再重申一下,服务最好的,就是信用几个心,即将冲钻的卖家。
- 对于星级信用度的卖家,可以尝试查看他六个月以前的记录,看看这个现在卖香水的卖家,以前是不是卖鼠药的。当然这并不是说这个卖家就一定不好,但说明他的香水还没有经过太多淘友的检验。
最后祝大家网购愉快吧。
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五月 27th, 2008 at 8:52 下午
哈哈,吥錯吥錯,分析得很在理吶~
我也是一個淘寶買家兼賣家,感同身受噢~
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五月 27th, 2008 at 10:42 下午
说出了我的心里话,我的买家信用也快冲钻了,卖家信用刚开始不久,什么时候照顾下老积的汽车座垫和迪士尼车饰精品(哈哈,留言的同时做了把广告,别怪罪)
第1点、第3点、第6点,尤要多加注意
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五月 28th, 2008 at 12:07 下午
大家都是网购狂人啊~~胖猫同学分析事情一向都能切中关键,很是佩服~
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五月 29th, 2008 at 8:36 上午
@老积:你这样诚信的买家做做广告我不会介意啦,只是你卖的坐垫我还用不上。
@木鱼猫:多谢。
@Kalen:你在淘宝上卖什么呢,给我们大家优惠一下吧。
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六月 3rd, 2008 at 2:36 下午
[...] 淘宝购物经验分享 (tags: teach) [...]
二月 17th, 2009 at 6:00 下午
http://shop36271848.taobao.com/
猫,给我的店一些意见吧^_^
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